1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Construcciones Dasan 2007, S.L.
- CIF: B10737443
- Dirección: Calle Colquide 6, portal 2, 3.º E · 28231 Las Rozas de Madrid · Madrid
- Contacto en materia de protección de datos: contacto@grupodasan.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para:
- Atender consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviar información comercial sobre nuestros servicios, promociones y experiencias, exclusivamente si nos lo solicita expresamente.
- Gestionar la relación contractual o pre-contractual derivada del interés mostrado por el usuario.
3. Base legitimadora
La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento expreso prestado por el usuario al cumplimentar el formulario, así como la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
4. Categorías de datos
Se tratan los datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta. No se tratan datos de categorías especiales.
5. Conservación
Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legales aplicables para la atención de posibles responsabilidades. Si la relación no se materializa en contrato, los datos se eliminarán transcurridos doce meses desde la última interacción.
6. Destinatarios y transferencias
No se cederán sus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos (alojamiento, formulario, correo) actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y se ubican en el Espacio Económico Europeo o en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7. Derechos del interesado
Puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud por escrito a contacto@grupodasan.es indicando "Protección de datos" en el asunto y acompañando copia de un documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica.
9. Chatbot conversacional
Nuestra web ofrece un asistente conversacional automatizado (chatbot) que utiliza el servicio de procesamiento de lenguaje de Anthropic PBC (Estados Unidos, encargado de tratamiento con garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD).
Cuando interactúa con el chatbot, almacenamos durante un máximo de 60 días los siguientes datos para finalidades de control de calidad y mejora del servicio:
- El contenido de los mensajes que escribe y las respuestas que el bot le devuelve.
- Un identificador interno de conversación (UUID) generado en su navegador.
- Un hash criptográfico de su dirección IP (pseudonimizada, no reversible).
- Su navegador (cadena user-agent) y la fecha y hora de cada turno.
Base legal: interés legítimo del responsable en garantizar la calidad y seguridad del asistente automatizado (art. 6.1.f RGPD). No utilizamos estas conversaciones para perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
No introduzca datos personales sensibles (DNI, IBAN, contraseñas, datos de salud) en el chatbot. Si lo hace por error, contáctenos para que los suprimamos.
Puede solicitar la supresión de las conversaciones asociadas a su navegador escribiendo a contacto@grupodasan.es indicando "Supresión chatbot" en el asunto. Transcurridos los 60 días, las conversaciones se eliminan automáticamente.